Доставка и оплата

Доставляем по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Мы работаем, чтобы вы безопасно покупали воду и свежие продукты с заботой о здоровье и не тратили время на супермаркеты.

Коротко о доставке:

• Доставляем ежедневно по Санкт-Петербургу и пригородам.
• Бесплатно при минимальном заказе.
• Закажите до 12 часов — привезем сегодня с помощью ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКИ.
• Надо завтра в точное время? Привезем, если сообщите нам до 20 часов.
• Доступна услуга САМОВЫВОЗА заказа со склада.

Подробно и с деталями:

• Доставляем ежедневно с 8:00 до 23:00, включая субботу и воскресенье.
• Бесплатно доставляем по городу: 3 бутыли по 19 литров и/или продукцию, кроме фермерской, на 950 рублей. Фермерские продукты на сумму от 1500 рублей.
• В Ленобласть бесплатно привезем воду и/или продукцию на сумму от 1000 рублей в зависимости от удаленности от города.
• Выберем удобный для вас четырехчасовой интервал в течение дня.
• Специалисты колл-центра ответят на вопросы и оформят заказ ежедневно с 9:00 до 21:00.
• Клиентам из Санкт-Петербурга и Ленинградской области доставим на следующий день по графику. Если указанное время неудобно, обсудите это с оператором колл-центра, и мы постараемся учесть ваши пожелания.
• Если региона Ленинградской области, в котором вы проживаете, нет на графике, оператор рассчитает стоимость для вашего района.
• Стоимость ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКИ в день заказа — 300 рублей.
• Доставим на следующий день в указанное время за 500 рублей, если закажете накануне до 20 часов.

Это важно:

• Фермерские продукты не доставляем ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКОЙ, потому, что их сначала подготовят и привезут специально для вас.
• Охлажденные и замороженные продукты доставляем в машинах-рефрижераторах.
• Если в момент доставки вас не оказалось дома, курьер не сможет ждать дольше 15 минут.

Как заказать:

1. На сайте:
• выбрать товары и заказать доставку;
• зарегистрироваться в личном кабинете и первыми получать информацию о новостях, скидках и специальных предложениях.
2. По телефону +7 812 719-00-00 или бесплатному номеру для мобильных телефонов *7190.

Как оплатить:

• Банковской картой при оформлении заказа на сайте (карты MasterCard, Visa, Apple Pay, Google Pay).
• Банковской картой или наличными курьеру при получении заказа.
• С помощью Яндекс. Деньги.
• Юридические лица могут оплатить по безналичному расчету.

Как вернуть, если не понравилось.

Позвоните по телефону или напишите на почту zakaz@arkhyz.spb.ru. Приложите фотографию некачественного товара и подробно опишите проблему.

График доставки воды и продуктов питания

Зона бесплатной доставки

Самовывоз.

Если вам удобнее заехать самостоятельно на склад за своим заказом:

• Время работы склада для самовывоза — с 9:00 до 16:00.
• Адрес: ул. Репищева 14 АК, заезд с ул. Маршала Новикова.
• Забрать заказ можно ТОЛЬКО после звонка оператору по телефону +7 812 719-00-00 или бесплатному номеру для мобильных телефонов *7190.
• В зависимости от содержания, заказ будет готов ко времени, которое подтвердит оператор. В некоторых случаях — уже в день заказа.
• Оплачивайте банковской картой на сайте или при получении. На складе возможен и наличный расчет.
• Если заказ КОМБО: ВОДА+ПРОДУКТЫ, тогда забрать можно только на следующий день и дальше. Мы закажем фермерские продукты и привезем специально для вас.